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郵寄方法及收費

  1. 郵寄方法及收費

  2. 送貨費用
    香港、澳門:運費為 HK$50。
    中國、台灣、新加坡、馬來西亞:運費為 HK$100。

  3. 送貨時間

    香港 / 澳門:從貨倉出貨後至顧客收到商品(不包括假日及公眾假期),需時4至8個工作天。

    其他地區:從貨倉出貨後至顧客收到商品(不包括假日及公眾假期),需時7至10個工作天。

    宅急便/順豐速運會就不同地區有不同的所需派送時間,如運送地址是工商大廈一般會在一至兩個工作天完成派送,非工商大廈或偏遠地區則需要額外工作天才能完成派送。基於涉及第3方派送服務公司,如客人下單前後向我們作出查詢或要求特定日期或時間派送,我們會儘快向宅急便/順豐速運轉達,但宅急便/順豐速運未必能保證實際的送抵時間

    如果商品沒有現貨或需要更長的送貨時間,我們會在商品的頁面內清楚說明,及安排專人通知顧客。我們會盡力及有效率地安排發貨;然而,商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。

  4. 速遞公司
    我們使用 宅急便/順豐速遞公司送貨到香港 / 澳門。另外,我們會安排不同的速遞公司 (例如 TGX、COE、DHL 等) 送貨到其他國家及地區。
  5. 我的訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 嗎?
    有。以上的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務,您可以隨時查看最新的運送情況。
  6. 香港偏遠地區查詢
    偏遠地區包括:馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島。如果送貨地址為以上的偏遠地區,我們有可能要使用香港郵政局將商品寄給顧客。
  7. 如果速遞公司未能成功投遞我的訂單,而把包裹退回 Humbrand,該怎麼辦?
    無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,Humbrand 將會以電郵方式通知該顧客,並安排重新送貨。有關重新送貨到香港的包裹,我們將會收取 HK$40 的運費。
  8. 寄往香港以外的國家須要繳付商品關稅嗎?
    有關寄往香港以外的國家的商品,用戶需自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅 (VAT) 或其他進口銷售稅項。顧客需在簽收商品時繳付相關費用。